品牌的關(guān)系

品牌要在它與社會(huì)的外部的營銷現(xiàn)實(shí)關(guān)系、與消費(fèi)者使用的內(nèi)部心理關(guān)系和品牌自身所代表的產(chǎn)品內(nèi)部關(guān)系三重結(jié)構(gòu)來考察。站在品牌的角度，產(chǎn)品與消費(fèi)者之間的關(guān)系可以看作為感知、融合、統(tǒng)一。

感知過程：在此過程當(dāng)中，消費(fèi)者對該品類商品形成自己的判斷和認(rèn)知，消費(fèi)者不斷地選擇淘汰。融合過程：是消費(fèi)者把品牌所在的品類的商品融進(jìn)了自己日常生活的七情六欲當(dāng)中。使品牌在消費(fèi)者頭腦中形成了某種記憶，也形成了某種標(biāo)準(zhǔn)。比如人們會(huì)將某一家中式西餐廳看成是談情說愛的去處，加入了浪漫的情結(jié)。

統(tǒng)一的過程：就是產(chǎn)品的人化過程，消費(fèi)者與品牌形成了某種默契，也就形成了品牌。人化的過程并不一定是經(jīng)營者所期望的，而是消費(fèi)者從感知、融合到終統(tǒng)一的人化的結(jié)果。